Kebijakan Privasi & Perlindungan Data

Komitmen kami dalam menjaga dan mengamankan privasi data pribadi calon pelanggan sesuai peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia.

1. Pendahuluan

Privasi pengunjung dan calon pelanggan adalah hal yang sangat kami junjung tinggi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi saat mengakses situs web ini serta saat mengajukan permohonan pendaftaran baru layanan ICONNET PLN.

2. Data Pribadi yang Dikumpulkan

Dalam proses pengecekan tiang ODP dan registrasi pasang baru, kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan dibutuhkan untuk proses penyambungan layanan, meliputi:

  • Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP dan Nomor Induk Kependudukan (NIK).
  • Data Kelistrikan: Nomor ID Pelanggan PLN (IDPEL) meteran listrik rumah.
  • Data Kontak: Nomor telepon/WhatsApp aktif dan alamat surat elektronik (email).
  • Data Lokasi: Alamat lengkap pemasangan, titik koordinat share location Google Maps, dan patokan rumah.

3. Penggunaan Informasi

Data pribadi yang Anda serahkan semata-mata digunakan untuk:

  • Memvalidasi jarak dan ketersediaan kapasitas tiang listrik ODP PLN di sistem resmi PLN Icon Plus.
  • Memproses pendaftaran akun pelanggan baru ke sistem billing ICONNET.
  • Mengirimkan tautan konfirmasi verifikasi dan penerbitan nomor Virtual Account (VA) resmi ke email pelanggan.
  • Menghubungi Anda perihal penjadwalan kedatangan tim teknisi lapangan untuk penarikan kabel dan instalasi modem.

4. Keamanan dan Perlindungan Data

Kami berkomitmen menerapkan standar keamanan informasi untuk mencegah akses tidak sah, pengungkapan, atau penyalahgunaan data pribadi. Kami TIDAK PERNAH menjual, menyewakan, atau membagikan data identitas calon pelanggan kepada pihak ketiga mana pun di luar keperluan resmi instalasi ICONNET PLN.

5. Hak Pelanggan

Calon pelanggan berhak memperbarui, mengoreksi, atau meminta pembatalan pengajuan pendaftaran data pribadi yang telah dikirimkan dengan menghubungi tim sales konsultan kami sebelum proses penarikan kabel dilaksanakan.

6. Kontak Pengelola Privasi

Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim konsultan kami melalui halaman Kontak Resmi atau call center resmi PLN Icon Plus di nomor 150678.